Bueno, os voy a contar mi situación actual en torno a conseguir el iPhone 4. Hoy vence mi permanencia de 24 meses con movistar. El día 28 llamé para averiguar a qué precio me saldría el renove del terminal y a estas alturas, TODAVÍA NO LO SÉ a ciencia cierta. En cambio el viernes me acerqué a una tienda vodafone y oye, todo facilidades, las tarifas y el precio de portabilidad clarito (229 euros), incluso se ofrecieron a dejarme en borrador la portabilidad, esperar a que venza mi permanencia con movistar (hoy) y cuando tuviesen iPhone 4 en estoc tirarlo adelante.
Bueno en fin, volvamos al día 28, el día 28 me entero que no me han aplicado la promoción de los 120.000 puntos que anunciaron hace días. Protesto señoría. Llamo al 1004, me dicen que tendrían que haberme hecho la promo y me pasan con una tal Elena del departamento de puntos, la tía al principio me dice que sí y luego me dice que no, que en su papel pone que hasta que no se me termine la permanencia que no. La rabia me posee, le hago ver que está equivocada, pero eso sí de bastantes malas maneras, al final ella me abre una incidencia, me da el código y a cascarla. A partir de ahí incontables llamadas el viernes al 1004 intentando descubrir a qué precio me sale el terminal y si me han resulto la incidencia de las narices. Ni una cosa ni la otra. Incluso llego a que me pasen con el departamento de bajas, pero no consigo nada o sea me dicen que si quiero irme de movistar me vaya. Un cliente con una facturación mensual entre 45 y 60 euros, al que le va a caducar la permanencia en dos días y tú le invitas a irse, a eso se le llama fidelización cojones.
A las 22h llamo otra vez al 1004, esta vez ya resignado y viendo que me tocará hacer una portabilidad. Esta vez la película cambia, me atiende un tipo que controla cantidad y me dice que tengo tres opciones: a) portabilidad, que es decisión mía, que ya no tengo ningún compromiso b) ir a un distribuidor y cascar la fantástica cifra de 541 euros o c) esperar a que resuelvan mi incidencia, que según él es impepinable que tienen que darme los 135.000 puntos (ah, ahora son 135, bueno tanto mejor) y en cuyo caso el iPhone 4 (16GB) me saldría por 254 euros o bien si como me caduca la permanencia me doy de baja la tarifa de datos podría llegar a salirme por 89 euros.
Y aquí es cuando las cosas se ponen interesantes para mí, si efectivamente puedo hacer eso es una auténtica ganga. Así que cambio lo que tenía planeado (portarme a vodafone) y decido esperar a ver qué me cuentan. Está muy claro que voy a intentar luchar para que me salga el precio a 89 euros, pero cada vez tengo menos esperanzas puesto que por lo que parece los 135.000 puntos son sólo única y exclusivamente para Zona Azul, con lo que si doy de baja mi tarifa de datos, no creo que la promo aplique, veremos si la argúcia de dar de baja la tarifa surte efecto. Entonces vamos, me quedo en movistar más contento que contento.
Lo más probable es que el precio que consiga sean los 254 euros de la zona azul versus los 229 de portarme a vodafone, esperar a que tengan estoc, esperar a que se haga efectiva la portabilidad, etc. Por eso os pregunto ¿Vosotros qué haríais? Seguir con movistar y pagar 25 euros más pero con la comodidad de no tener que cambiar de operador, o migrar a vodafone ahora que ya no tengo ningún compromiso con los pitufantes estos?
Yo me iría con el que luego te reporte menos gastos. Cris está en una situación parecida, aunque a ella le sale más caro el iPhone con Movistar, y yo le aconsejo que se quede. Me explico: si hace la portabilidad el terminal le va a salir unos 100 y algo euros más barato, pero luego va a perder el “privilegio” de poderme llamar a 1ct el minuto. Así que posiblemente esos 100 y pico euros en unos meses se hayan ido al carajo, ya sea por lo que le cueste de más llamarme a mi o por los que acabe pagando yo para llamarle a ella. Si estábamos dispuestos hace poco a comprar uno libre y luego pagar tarifa, creo que el precio del terminal no debe obsesionarnos (aunque yo haya presionado, pero es que era ridículo lo mío y los 2000 puntos que me faltaban).
Salut!
Yo estoy en la misma situación que tu, permanencia cumplida incluida, acabo de llamar hace menos de 10 minutos por ultima vez y me han asegurado que el precio con los 135.000 puntos mas los que tengo yo son 254€ por el iPhone sin tarifa de datos y no hay mas vueltas, al comentarle que me voy a dar de baja el operador por no decir algo mas gordo, me ha dicho que si quería me pasaba al departamentonde bajas con un tono chulesco a mas no poder y patata en la boca para mas señas, yo creo que pasaré a Vodafone y a esperar stock que es lo único que me hace seguir dándole vueltas al tema.
Pero Toni, vete despidiendo de la ganga que los puntos yo creo que serán solo para zona azul, ni dando de baja tarifas de datos ni gaitas.
Yo estoy dudando y quizás como dice janale, irnos a vodafone es lo mejor: 25 euros menos por el iPhone, tarifas más baratas en voz, mayor ancho de banda en la conexión de datos, 50MB en roaming y mismos 18 meses de permanencia. El peaje es hacer la portabilidad y que tengan en stock.
Diles que te pasen a bajas y allí es donde puedes hablar con alguien algo más comprensivo. No habléis de cosas serias NUNCA con los operadores del 1004 y menos si no son del servicio en catalán ;)
A mi me han confirmado por activa y pasiva que los puntos extra son única y exclusivamente para zona azul y que no se pueden usar para la oferta de iPhone 4 de 16gb + tarifa de datos de 15€ y que sale por 89€.Lo que me toca las narices es que el viernes me juraron que esos 100k + 35k extras me los pasarían a zona azul, cosa que ahora me desmienten.
Yo me pasaría a Vodafone, si las tarifas salen más a cuenta: a la larga va a suponer un ahorro importante. Además, ahora en Vodafone es fácil conseguir casi a coste cero los mejores teléfonos Android… OH WAIT!
A ver chicos… zona azul no es nada más que precios mejores a cambio de meses de permanencia, lo de Tarifa iPhone 15€/mes TAMBIÉN es Zona Azul. No me creo que prefieran una baja a que te comprometas a estar 2 años pagándoles una tarifa de datos al mes, poco sentido tiene la cosa. Lo que hacen es venderte el terminal más barato para que piques (como yo he hecho) y así atarte a estar pagando 2 años esas cantidades. Si se cerrasen a dar los 120k puntos solamente a los que aún tienen permanencia estarían perdiendo muchos clientes a los que pueden volver a enganchar con tarifa de datos… Creo que suena más a error que a no posibilidad.
Saludos
Si no explicadme porqué a mi me han dicho que me dan de baja la permanencia que tenía hasta ahora y que puedo acceder a una nueva permanencia para que me salga el terminal más barato. Mañana por la mañana tengo la resolución al tema y os cuento.
Salut!
A ver tengo mucha curiosidad por saber el desenlace de tu caso amigo Toni, créeme por eso, que no te hagas muchas ilusiones, los puntos extra son solo para Zona azul (sin permanencias de tarifa asociada) y no para la renovación de tarifas de datos, eso casi seguro, vamos yo voy a luchar para que no sea así pero yo creo que lo tenemos complicado.
Si tiene que solucionar para bien, si no me voy a Vodafone o Orange al momento :P
BTW, apunto de nuevo que lo de pillar un teléfono con permanencia de tarifa también se llama ZONA AZUL. Zona Azul es el programa de puntos de Movistar a cambio de permanencia, hace años esto no lo ofrecían, pero antes del iPhone 3G ya existía (yo mismo pillé un Nokia así).
Mirando mis promos de regalo de puntos me voy a quedar a 0 puntos, ya que las ofertas de 100k y 35k puntos que me dan son “Ofertas después del saldo” lo que significa:
“Puntos generales y exclusivos para el móvil seleccionado ofertados a utilizar una vez agotado tu saldo”, por tanto, con tus puntos llegas hasta donde llegas y luego Movistar te ayuda a llegar a los otros, pero los que te sobran no te los guardas si no que se volatilizan.
Además acabo de confirmar que en las dos promos de puntos el iPhone 4 16GB está como modelo a escoger para que estas promos se hagan efectivas.
Saludos!!
Toni, que sí, que todo es Zona Azul… pero tal como está puesta la tabla en la web de Movistar, creo que nos entendemos todos cuando decimos “Zona Azul”=”la parte de la izquierda” :P
A mí las tarifas de Vodafone me llaman un huevo: más transferencia, más velocidad, cierto tráfico en Roaming… me da que el año que viene te vuelvo a seguir a Vodafone, Salva :P
salu2
Salva, un iPhone 3G y otro 3GS con movistar, me dan la experiencia suficiente para decirte que lo único que entienden en timofonica es la política de los hechos consumados. Es decir, que hagas una potabilidad real con otra compañía, al día siguiente te llaman cagando leches y los problemas que tenias con los puntos que sorprendentemente no te daban estarán solucionados. Precisamente eso es lo que mas asco me da de moviestar , el poco respeto y seriedad que demuestra hacia sus clientes.
El mejor precio que he visto para el iPhone 4 es el de vodafone, aunque en mi caso creo que el iPhone 4 se lo llevara mi mujer y con movistar que tiene bastantes puntos y no tiene contrato de datos, yo agua tare con el 3GS y el próximo año se vera.
Yo lo que haría, y con perdón, es meterles un palo por el culo a los inútiles estos de Movistar… A mi me tienen harto con incidencias, problemas para darme los puntos, etc. A día de hoy tengo complicadisimo poder conseguir un iPhone4 si no es haciendo mil historias diferentes que no sé si darán resultado (baja del plan de datos, pagar penalización, días sin datos y nuevo alta en datos).
Toni, los puntos extra sólo los dan en Zona Azul, me da a mi que por comprometerte en datos dos años más no dan los 135K. A ver que te resuelven mañana.
Gracias Dan y Elio, por lo que veo, es mejor que haga la portabilidad, lo tengo clarísimo gente, si no hay ninguna novedad, me marcharé a vodafone.
Perdonad. Pero falta una alternativa…no te compres el iPhone4 ;-)
Nadie la tiene en cuenta, eh?
Yo poco puedo aportar (me debería haber callado?) pero acabé odiando a Movistar después de miles de años sin haberles pedido nada. (desde los 17 hasta hace año y medio). Me sorprendió que tanta gente se fuera a movistar, pero la pasta es la pasta xD
A mas señas a mi Movistar con el pase del 3g al 3GS no me hicieron ni p. caso y el E.C.I. donde lo compre fue la misma chica que me atendió la que me hizo una potabilidad fantasma a vodafone para meterles presión ya que no me daban forma de reengancharme a un contrato nuevo a través de movistar. Y lo dicho mano de santo al día siguiente de la meter la portabilidad me llamaron y me dieron una solución sencilla para que me reenganchase a un nuevo contrato y obtuviera baratillo el 3GS.
En resumen PRESION, PRESION, PRESION, pero atraves de hechos no de palabras sólo.
Correcto, los puntos tan solo eran por Zona Azul, al final acabé comprándolo por 254€. Lo bueno es que no tengo permanencia de datos y que el apoyo económico de Movistar es de 200 y no muchos €uros, así que si en unos meses me quiero pirar… cuando pueda liberar el iPhone, le pueden (ya veremos) dar bastante por saco a Movistar :D
Toni, ya se pueden liberar todos los iPhones con el nuevo Ultrasnow, no?
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