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Resistance is Futile

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Clientes Hostiles

28th May, 2007

Llevo tres años en el mundo de la consultoría y a lo largo de lo que sería mi vida profesional me he visto en múltiples situaciones, he tenido que lidiar con clientes bastante raros pero nada comparado con lo que me ha ocurrido hoy, increíble y surrealista a partes iguales.

Me acuerdo muy bien de los ataques de estrés que le entraban a la directora de sistemas de mi primer cilente, un día me vino como un pitbull en celo señalándome con el dedo (a mí un triste júnior picateclas) y pidiendo que le hiciera una demo y que le explicara que es un universo (nótese que antes de remontarme al bigbang entendí que se refería a un universo de Business Objects, la tecnología que estaba tocando en ese entonces). También recuerdo que otro cliente que marché después también le entraban ansias de controlar lo que hacías incluso se ponía a “patrullar” por las mesas pidiendo que le comentaras y/o demostraras el programa que estabas haciendo. En otro de los clientes tardé un mes en poner un combo que al final quitaron y las cosas eran leeeentas y monótonas (mientras que el que estaba literalmente a mi lado le acribillaban a controlarle y a presionarle). En el último no saben bien qué es lo que hago y les tengo que hacer una tediosa documentación cada 2×3 con cosas que les he explicado mil veces y también se lo toman con mucha calma.

Pero lo de hoy ha sido bochornoso. El Buenos días ha sido que para 2 ó 3 semanas que voy a estar allí (y luego teletrabajo) me hagan fichar y firmar los formularios de normativa interna, una normativa que es la cosa más restrictiva y penosa que yo haya podido ver. El horario va con marcaje que por supuesto tengo que seguir a rajatabla y para que os hagáis una idea: la hora de entrada es de 9 a 9:10, todo lo que pase de esa hora hay que justificarlo aparte, pero es que si llegas a las 9:08, esos 8 minutos hay que recuperarlos al final de la jornada y de 18:15 a 18:50, más allá de las 18:50 ya no se puede recuperar. Si vas a desayunar (máximo 20 minutos) tienes que marcar y recuperar esos minutos con lo cual la hora de salida es a la 18:35. Al mediodía lo mismo se sale de 14:00 a 14:10 y hasta las 15:00 o 15:10, el resto si te has quedado lo tienes que justificar.

Y ahora viene lo bueno: me presento allí y suerte que llevaba mi portátil porque no tenían ordenador para mí, pero lo bueno es que casi no puedo usarlo!!! Me enchufan a la red para pasarme…. (pausa dramática) ¡UN EXAMEN DE ASP.NET en VB.NET! y me dicen que no voy a tener acceso a internet ni ahora ni nunca. Me quejo y le pido al responsable que me consiga un acceso pues tengo que comunicarme con la oficina y con otros clientes (con cara de incredulidad me dice que lo preguntará) luego me viene y me dice que rotundamente está prohibido que los externos os conectéis a internet. Y luego (al cabo de 5 minutos) viene otro tío y me desconecta el cable de red!!! Y yo WTF!!! porqué me desconectas el cable tío? Ah no es que puedes propagar virus a nuestra red con tu portátil. OMG, pero acaso llevaba un parche en el ojo?? Iba o no iba en traje y corbata y traía un ThinkPad T41 con sus licencias de Windows, Office, VS, SQLServer bajo el brazo??? lo flipo in colors. Luego se han dedicado a no decirme ni palabra, ni a preguntarme si sabía como montar un triste formulario web en VB.NET, qué cabrones, con lo difícil que llega a ser eso para un tío con 3 años de experiencia (nótese el tono de burla y la fina ironía).

Y lo jodido es que o cambian mucho las cosas o me voy a pasar 3 semanitas más allí en el infierno. Mañana por la mañana pienso quejarme a mi director de área de la consultora en la que estoy, pero lo veo jodido, muy jodido.

Hay que joderse.

Actualización: Tras mantener una conversación con el director y con mi superior directo y recibir varias miradas de “mesudalapollaloquemecuentas” me dispongo a volver al cliente esta tarde y ver si puedo razonar un poco más con ellos. La historia pinta chunga, así que me remito a las 3 úlitmas palabras con las que acabé el post añoche: hay que joderse. Gracias por las muestras de ánimo.

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16 responses

Lady Madonna | 28th May, 2007 | 9:50 pm

El Gran Hermano está cerca! And you’ll see why 2007 will be like 1984. ;)

petons! i ànims!

Lord Zoltan | 28th May, 2007 | 10:34 pm

Joooooder, Salva, menudo panorama. Ánimo, tío.

ElGekoNegro | 28th May, 2007 | 11:12 pm

Flipante… qué triste.

Savior1980 | 28th May, 2007 | 11:15 pm

Gracias por los ánimos gente… a ver qué me cuentan mañana en la oficina, pero la verdad es que lo veo jodido.

m4tti | 29th May, 2007 | 12:01 am

Sinceramente no me he enterado de mucho, y creo que la culpa la tiene la hora… pero si esto es tu situación de trabajo, joder…
Como los otros te deseo ánimos, sigue, y simplemente no te desanimes!

Ki | 29th May, 2007 | 7:59 am

uhmmmmm
lo de fichar y demás la verdad que es coñazo. Yo solo he trabajado así cuando estube un verano trabajando de operario en una fábrica de cableado y la verdad es que era un incordio. Eso sí al final te acabas acostumbrando como a todo y no es tan traumático como parece.
El truco simplemente reside en no estar fichando todo el rato para todo lo que vayas a hacer y no tendrás que preocuparte por ni un solo minuto a recuperar.
Es muy triste ese sistema pero es la cosa más tonta del mundo. Ya verás como dentro de 3 días hay algún problema con eso , e incluso verás como hay gente que deja de fichar. Curiosidades de la vida.

El resto de problemas la verdad es que son una putada nunca mejor dicho. Solo se me ocurre darte ánimos y decirte que “resistance is futile ” pero en este caso quéjate que estas en tu pleno derecho.

Papá Oso | 29th May, 2007 | 9:00 am

¿Pero a qué carajo se dedican en esa empresa?

sopmacsl | 29th May, 2007 | 9:33 am

Madre mía Salva, ¿Donde te han metido?, ¿En Gattaca? XD
La verdad uno lee estas cosas y le dan ganas de no buscar un trabajo en la vida, Panic

SUERTE

Savior1980 | 29th May, 2007 | 9:53 am

Supongo que la historia irá normalizándose con el tiempo Ki y gracias por los ánimos

Caramba Papá Oso, un ilustre como usted comentando en mi blog, me siento honrado con su presencia :D

La empresa cliente da servicio de infraestructura informática a una clínica muy importante de Barcelona (la que usa el FC Barcelona sin ir más lejos).

Y sí Sopmac, el mercado está fatal y hay mucho bodyshopping, además la gente miente sin cuartel, ¿sabes lo que dice House de “todo el mundo miente”? Pues en el sector consultoría es el pan de cada día.

Okok | 29th May, 2007 | 11:09 am

Odio marcar al entrar y salir, dejé un empleo agotador, fijo y estable hace años cuando nos metieron la maquinita de fichar. De hecho, como el día que entró la máquina entregué mi renuncia y me dieron un plazo para buscar trabajo mientras ellos buscaban mi sustituto, encima mantuve mis horarios anteriores y permiso para salir a cualquier hora para hacer entrevistas de trabajos.

Maquinitas a mí… ¬¬

Ki | 29th May, 2007 | 1:58 pm

OkOk espero que te fueses por algún otro motivo que no fuese exclusivamente la máquina de fichar , sino le veo poco sentido a tu decisión. Por ejemplo que decidieras que era el momento de cambiar de aires o así…

una cosa que se ha dicho es muy cierto , la gente miente , miente muchísimo. E incluso hay gente que se cree sus propias mentiras.
Yo he estado trabajando, de hecho sigo , en una empresa que se encarga de proveer servicios auxiliares de organización a distintos eventos. Es decir , he currado de portero, orientador, secretario, taquillero, revisor, volante, etc
Y en todos esos sitios he tenido trato con todo tipo de personas. TODAS mienten. Pero para lo que sea eh? XD y si ya encima hablamos de trabajo en el que te ganas el pan pues ya ni te cuento lo que te encuentras por el camino.

Lady Madonna | 29th May, 2007 | 2:39 pm

Ki, la maquinita de por sí no molesta (bueno como dices es un incordio pero te acabas acostumbrando), lo que molesta es la actitud de la empresa: si te hace fichar para ir a desayunar y recuperar esos 20 minutos (como máximo!!!), si te marca la hora de entrada, la de salida, si te obligan a recuperar todos los minutos pero luego los que hagas de más se los regalas, todo esto demuestra desconfianza y ánimo controlador.

Es como el horario flexible que pregonan las grandes consultoras: de por sí no es malo, pero cuando se usa sólo en un sentido (quedarse cada día hasta las mil) sí que lo es.

Pero lo peor no lo ha dicho: aparte de fichar, tiene que rellenar una hoja de horas! Y claro, tiene que coincidir lo uno con lo otro… miedo me da el día que ponga un 5 en lugar de un 4!

salu2

Lucía | 29th May, 2007 | 4:08 pm

Bueno, ánimo que sólo son tres semanitas.

En la empresa donde trabajo yo siempre ha habido máquina de fichar (quiero decir que ya estaba cuando yo llegué) y lo que yo no entiendo es que pretenden que fiche a la hora de comer, cuando yo no salgo a comer fuera de la empresa, pues tenemos comedor.

Se supone que este tipo de aparatejos sirven para poder sacar un listado en todo momento de la gente que se encuentra en las instalaciones, en caso de emergencia, pero en realidad siempre se acaba utilizando como controlador.

Savior1980 | 29th May, 2007 | 7:15 pm

Sí, me aferro a que son 3 semanas y que el nivel de la prueba de ASP.NET ha sido un fraude, cuando le he presentado el resultado al responsable, vamos casi se mea encima el hombre.

Lo que dices de la empresa esa que si comes en el comedor de la empresa también tienes que fichar, en esta pasa igual incluso para desayunar: QED para que sirve el aparatito de marras.

Ki | 30th May, 2007 | 6:18 am

De veras que mucho animo. 3 semanas. aguanta ;)

Procrastineitor | 31st May, 2007 | 6:39 pm

Salva, ánimos. No va a ser así siempre… verdad? :-P

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